El Ayuntamiento de Villabona ofrece a los vecinos de Amasa-Villabona el servicio de la Oficina de Información al Consumidor desde 2003.
Es un servicio compartido con el resto de los municipios de la comarca y entra dentro de la iniciativa Oficina Municipal de Información al Consumidor de Tolosaldea.
Es un servicio gratuito y ofrece atención personalizada presencial, solicitando cita previa. Todo aquel vecino de Amasa-Villabona que tenga alguna duda o problema relacionado con el ámbito del consumo y que además sea considerado consumidor y/o usuario final puede utilizar dicho servicio (es decir, si compra o adquiere bienes o utiliza servicios como consumidor final, y no si los compra o utiliza para insertarlos en cualquier proceso de producción, comercialización u oferta de servicios).
Funciones y servicios:
- Información y asesoramiento
- Proteger los intereses de los consumidores y usuarios
- Formación
- Consultas
- Intermediación entre dos partes de un conflicto
- Gestión de quejas, denuncias y reclamaciones
Oficina Municipal de Información para los Consumidores de Tolosaldea
- Responsable: Ainhoa Orrantia
- Dirección: Ayuntamiento de Villabona, Errebote Plaza s/n
- Teléfono: 616 64 78 35
- Correo electrónico: kontsumoa@tolosaldea.eus
- Horario de atención al público:
Viernes: 09:00 -14:00
(La cita se debe realizar de antemano)