![\"220114TurismoBulegoa\"](\"\/images\/stories\/VILLABONA\/220114TurismoBulegoa.jpg\")
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Se ubicar\u00e1 en el n\u00famero 10 de la Plaza Zaharra de Tolosa y tendr\u00e1 como objetivo dar una mejor e integral acogida a los y las turistas. Tambi\u00e9n se ha renovado la marca tur\u00edstica, partiendo de los principales valores marcados por el nuevo Plan de Marketing.<\/p>\n
Ya est\u00e1 en marcha la nueva oficina de Turismo de Tolosaldea. Con el objetivo de hacerla m\u00e1s accesible, se ha trasladado desde la Plaza Santa Mar\u00eda a la Plaza Zaharra. Pero es m\u00e1s que un simple cambio, ya que se marca un objetivo m\u00e1s ambicioso: mejorar la experiencia global de acogida de los y las turistas.<\/p>\n
Las valoraciones realizadas por los y las visitantes destacan la idoneidad en el servicio; en cambio, disminu\u00edan considerablemente las notas de las instalaciones, la se\u00f1alizaci\u00f3n y la ubicaci\u00f3n. Adem\u00e1s, la anterior oficina de turismo no cumpl\u00eda los criterios de accesibilidad, si bien lo hac\u00eda por poco en el caso de los requisitos para formar parte de Itourbask, la red de oficinas de turismo de Euskadi.<\/p>\n
La nueva oficina pretende mejorar todas estas caracter\u00edsticas para incidir positivamente en la experiencia general durante la estancia en Tolosaldea.<\/p>\n
Una oficina adaptada a las nuevas necesidades<\/strong> Puertas adentro, las instalaciones se han adaptado principalmente a las necesidades actuales de los y las turistas: se ha creado un punto de autoconsulta digital, adem\u00e1s de puntos de recarga para dispositivos electr\u00f3nicos. Tambi\u00e9n se ha habilitado un ordenador de pantalla t\u00e1ctil y una gran pantalla para una mejor comunicaci\u00f3n.<\/p>\n Por otro lado, se han diferenciado los espacios de atenci\u00f3n r\u00e1pida y personalizada. En los \u00faltimos 10 a\u00f1os ha disminuido el n\u00famero de personas que pasan por la oficina de turismo, pero estas personas solicitan informaci\u00f3n m\u00e1s detallada y realizan m\u00e1s consultas. Por lo tanto, se ha buscado mejorar la comodidad de este perfil de turistas, colocando asientos.<\/p>\n Mejora tambi\u00e9n el aspecto de la oficina, con una acogedora decoraci\u00f3n que busca transmitir el car\u00e1cter del territorio. Para ello se han combinado madera, piedra y plantas, principales caracter\u00edsticas de nuestra comarca.<\/p>\n Fruto de la colaboraci\u00f3n<\/strong> Tambi\u00e9n es estrat\u00e9gico para el Ayuntamiento de Tolosa, que ha cedido la oficina, de su propiedad, a Tolosaldea Garatzen para que preste en \u00e9l, el servicio de atenci\u00f3n tur\u00edstica.<\/p>\n En concreto, Olatz Pe\u00f3n ha destacado que el turismo es \u00abuna oportunidad\u00bb para Tolosa y la comarca: \u00abTiene una gran importancia para Tolosa y su econom\u00eda urbana, ya que contribuye a fortalecer todo el ecosistema: el comercio, la hosteler\u00eda, el Mercado, la cultura… manteniendo vivo el pueblo. Por eso debemos actuar de la mano. Nuestra oferta tur\u00edstica es de calidad y debemos seguir reforz\u00e1ndola\u00bb, ha explicado la alcaldesa de Tolosa.<\/p>\n Juan Daniel Solana, director de Basquetour, e Iker Goiria, director de Turismo de la Diputaci\u00f3n Foral de Gipuzkoa, tambi\u00e9n han asistido al acto de inauguraci\u00f3n, y ambos han destacado la \u00abcontribuci\u00f3n\u00bb de la nueva oficina para \u00abmejorar la experiencia de los y las visitantes\u00bb.<\/p>\n Un Plan de Marketing para definir un nuevo posicionamiento<\/strong> El plan se ha elaborado de forma participativa, con la colaboraci\u00f3n de numerosos agentes del sector e instituciones. Entre todos, tras el diagn\u00f3stico, se identificaron oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades. En funci\u00f3n de ellos se fij\u00f3 la estrategia de marketing, especificando los nuevos retos, el p\u00fablico objetivo, el posicionamiento y la propuesta de valor, adem\u00e1s del plan de acci\u00f3n a seguir.<\/p>\n En adelante se trabajar\u00e1 con la perspectiva de que la oferta de Tolosaldea, en lo que respecta a turismo sostenible y rural, sea una oferta conocida y valorada a nivel de Gipuzkoa y Euskadi. La comarca ofrece una alternativa tranquila, aut\u00e9ntica y de calidad, con atractivos gastron\u00f3micos, naturales y culturales. En este sentido, se concluye que los principales valores que conforman este posicionamiento son el respeto, la autenticidad y la excelencia.<\/p>\n El presidente de Tolosaldea Garatzen y alcalde de Zizurkil, Iker Urruzola, ha destacado que estos valores son caracter\u00edsticos de la comarca: \u00abQueremos impulsar un modelo de turismo sostenible. Sostenible en muchos sentidos: porque protege la naturaleza, porque distribuye el flujo de visitantes a lo largo de la comarca, o porque mantiene intactos su car\u00e1cter, su cultura y sus costumbres, tanto en los n\u00facleos urbanos como en el medio rural. Eso da esa autenticidad a nuestra comarca, un aspecto muy valorado a ojos del turista\u00bb.<\/p>\n El Plan de Marketing se estructura en tres ejes estrat\u00e9gicos: competitividad, sostenibilidad y digitalizaci\u00f3n, a partir de los cuales se han definido 22 l\u00edneas de trabajo y 56 acciones a desarrollar. Para llevarlo a cabo se contar\u00e1 con un presupuesto total de 1.679.800\u20ac.<\/p>\n La nueva marca, un escaparate m\u00e1s atractivo<\/strong> Tambi\u00e9n se est\u00e1 trabajando en una nueva web que a\u00fane toda la informaci\u00f3n relevante para quienes nos visitan y que estar\u00e1 disponible pr\u00f3ximamente.<\/p>\n Se ubicar\u00e1 en el n\u00famero 10 de la Plaza Zaharra de Tolosa y tendr\u00e1 como objetivo dar una mejor e integral acogida a los y las turistas. Tambi\u00e9n se ha renovado la marca tur\u00edstica, partiendo de los principales valores marcados por el nuevo Plan de Marketing. Ya est\u00e1 en marcha la nueva oficina de Turismo de Tolosaldea. Con el objetivo de hacerla m\u00e1s accesible, se ha trasladado desde la Plaza Santa Mar\u00eda a la Plaza Zaharra. Pero es m\u00e1s que un simple cambio, ya que se marca un objetivo m\u00e1s ambicioso: mejorar la experiencia global de acogida de los y las turistas. Las valoraciones realizadas por los y las visitantes destacan la idoneidad en el <\/span>servicio; en cambio, disminu\u00edan considerablemente las notas de las instalaciones, la se\u00f1alizaci\u00f3n y la ubicaci\u00f3n. Adem\u00e1s, la anterior oficina de turismo no cumpl\u00eda los criterios de accesibilidad, si bien lo hac\u00eda por poco en el caso de los requisitos para formar parte de Itourbask, la red de oficinas de turismo de Euskadi. La nueva oficina pretende mejorar todas estas caracter\u00edsticas para incidir positivamente en la experiencia general durante la estancia en Tolosaldea. Una oficina adaptada a las nuevas necesidades Con la nueva ubicaci\u00f3n, la oficina ser\u00e1 m\u00e1s visible y accesible, ya que se sit\u00faa al lado del Tinglado, centro de la vida tolosarra. La se\u00f1alizaci\u00f3n tambi\u00e9n ha mejorado notablemente. Puertas adentro, las instalaciones se han adaptado principalmente a las necesidades actuales de los y las turistas: se ha creado un <\/span>punto de autoconsulta digital, <\/span><\/b>adem\u00e1s de puntos de recarga para dispositivos electr\u00f3nicos. Tambi\u00e9n se ha habilitado un ordenador de pantalla t\u00e1ctil y una gran pantalla para una mejor comunicaci\u00f3n. Por otro lado, se han diferenciado los <\/span>espacios de atenci\u00f3n r\u00e1pida y personalizada. En los \u00faltimos 10 a\u00f1os ha disminuido el n\u00famero de personas que pasan por la oficina de turismo, pero estas personas solicitan informaci\u00f3n m\u00e1s detallada y realizan m\u00e1s consultas. Por lo tanto, se ha buscado mejorar la comodidad de este perfil de turistas, colocando asientos. Mejora tambi\u00e9n el aspecto de la oficina, con una acogedora decoraci\u00f3n que busca transmitir el car\u00e1cter del territorio. Para ello se han combinado madera, piedra y plantas, principales caracter\u00edsticas de nuestra comarca. Fruto de la colaboraci\u00f3n La nueva oficina de turismo es fruto de la decidida y conjunta apuesta de todos los ayuntamientos de Tolosaldea. De hecho, la ejecuci\u00f3n del proyecto ha sido posible gracias al fondo econ\u00f3mico IAE, creado por los ayuntamientos en 2013 para el desarrollo de proyectos estrat\u00e9gicos para la comarca. Tambi\u00e9n es estrat\u00e9gico para el Ayuntamiento de Tolosa, que ha cedido la oficina, de su propiedad, a Tolosaldea Garatzen para que preste en \u00e9l, el servicio de atenci\u00f3n tur\u00edstica. En concreto, Olatz Pe\u00f3n ha destacado que el turismo es \u00abuna oportunidad\u00bb para Tolosa y la comarca: \u00abTiene una gran importancia para Tolosa y su econom\u00eda urbana, ya que contribuye a fortalecer todo el ecosistema: el comercio, la hosteler\u00eda, el Mercado, la cultura… manteniendo vivo el pueblo. Por eso debemos actuar de la mano. Nuestra oferta tur\u00edstica es de calidad y debemos seguir reforz\u00e1ndola\u00bb, ha explicado la alcaldesa de Tolosa. Juan Daniel Solana, director de Basquetour, e Iker Goiria, director de Turismo de la Diputaci\u00f3n Foral de Gipuzkoa, tambi\u00e9n han asistido al acto de inauguraci\u00f3n, y ambos han destacado la \u00abcontribuci\u00f3n\u00bb de la nueva oficina para \u00abmejorar la experiencia de los y las visitantes\u00bb. Un Plan de Marketing para definir un nuevo posicionamiento El de la oficina de turismo no es el \u00fanico proyecto estrat\u00e9gico en materia tur\u00edstica que se ha realizado gracias al fondo IAE. Tambi\u00e9n se ha desarrollado el Plan de Marketing de Tolosaldea para redefinir el posicionamiento tur\u00edstico de la comarca. El plan se ha elaborado de forma participativa, con la colaboraci\u00f3n de numerosos agentes del sector e instituciones. Entre todos, tras el diagn\u00f3stico, se identificaron oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades. En funci\u00f3n de ellos se fij\u00f3 la estrategia de marketing, especificando los nuevos retos, el p\u00fablico objetivo, el posicionamiento y la propuesta de valor, adem\u00e1s del plan de acci\u00f3n a seguir. En adelante se trabajar\u00e1 con la perspectiva de que la oferta de Tolosaldea, en lo que respecta a turismo sostenible y rural, sea una oferta conocida y valorada a nivel de Gipuzkoa y Euskadi. La comarca ofrece una alternativa tranquila, aut\u00e9ntica y de calidad, con atractivos gastron\u00f3micos, naturales y culturales. En este sentido,
Con la nueva ubicaci\u00f3n, la oficina ser\u00e1 m\u00e1s visible y accesible, ya que se sit\u00faa al lado del Tinglado, centro de la vida tolosarra. La se\u00f1alizaci\u00f3n tambi\u00e9n ha mejorado notablemente.<\/p>\n
La nueva oficina de turismo es fruto de la decidida y conjunta apuesta de todos los ayuntamientos de Tolosaldea. De hecho, la ejecuci\u00f3n del proyecto ha sido posible gracias al fondo econ\u00f3mico IAE, creado por los ayuntamientos en 2013 para el desarrollo de proyectos estrat\u00e9gicos para la comarca.<\/p>\n
El de la oficina de turismo no es el \u00fanico proyecto estrat\u00e9gico en materia tur\u00edstica que se ha realizado gracias al fondo IAE. Tambi\u00e9n se ha desarrollado el Plan de Marketing de Tolosaldea para redefinir el posicionamiento tur\u00edstico de la comarca.<\/p>\n
Uno de los puntos definidos en ese plan de acci\u00f3n es la renovaci\u00f3n de la marca tur\u00edstica. La anterior se cre\u00f3 en 2005, ligada al plan estrat\u00e9gico de la \u00e9poca, y se ha visto la necesidad de renovarla. De este modo, se trata de una marca que ha obtenido el benepl\u00e1cito de diferentes agentes y que tendr\u00e1 su primer reflejo en la oficina de turismo. Posteriormente, se aplicar\u00e1 en m\u00e1s soportes.<\/p>\n\n